فوق ستاره های ما افرادی هستند که 3 خصویت مهم زیر را داشته باشند:
1.تخصص
2.تمایل
3.شخصیت

تخصص یعنی کارمندی که برای شغل مورد نظر ما استخدام شده، کاملا به کاری که قرار است انجام دهد تسلط کافی را داشته باشد. مثلا اگر قرار است که ما گرافیست استخدام کنیم، اگر بگوییم که شخص مورد نظر فتوشاپ را بلد است اما تسلط کافی ندارد و باید در سازمان ما مدتی کار کند تا یاد بگیرد، در این حالت دیگر نمیتوانیم بگوییم ما یک فوق ستاره را استخدام کردیم.
فوق ستاره کسی است که با تخصص کامل وارد سازمان می شود.

تمایل یعنی زمانی که شخصی در سازمان ما مشغول به کار است، مجموعه ما را جزیی از دارایی خود بداند، با دل و جان کار بکند و برای کارهای مختلف داوطلب شود، چراکه در نظر او، عملکرد مطلوب او باعث رشد سازمان می شود.

شخصیت یعنی آن فرد، مجموعه ای از صفات مثل روحیه کار تیمی، اخلاق سازمانی و… داشته باشد که سایر اعضا سازمان بتوانند در کنار او، با یک روحیه خوب کار کنند.

همانطور که پیداست، از این 3 خصوصیت، مهم ترین آنها شخصیت است، زیرا قابل تغییر یا قابل یادگیری نیست؛ حداقل به راحتی قابل تغییر نیست.